足不出户办宽带，线上预约、快速安装、官方售后更省心。昆明移动针对个人家庭用户与企业办公用户分别开通专属线上办理通道，无需跑营业厅，在家即可完成查询、选套餐、预约安装全流程，安全正规、高效便捷。 

个人家庭宽带：昆明移动网上营业厅（km10086.com） 

官方入口 - 网址：km10086.com（昆明移动网上营业厅） 

- 中国移动昆明宽带安装服务热线：182-882-10086（7×24小时咨询、查覆盖、约安装） 

线上办理流程（5步搞定） 

登录进入宽带专区打开浏览器访问km10086.com，登录个人账号（手机号+验证码即可注册），在首页找到宽带新装/“选号宽带”入口。 

查询覆盖、确认地址输入详细装机地址（精确到小区、楼栋、单元、门牌号），系统自动校验**是否具备光纤覆盖；无覆盖可登记，有覆盖直接进入选套餐环节。 

选择家庭宽带套餐可选单宽带、手机+宽带融合套餐、宽带+IPTV电视套餐等： - 100M/200M/500M/1000M光纤宽带； - 融合套餐更划算：手机号低消即可免费/低价享宽带。 

提交订单、实名认证** 填写联系人、身份证信息，上传身份证正反面照片，勾选服务协议后提交；支持**先装后付**或在线支付（微信/支付宝）。 

上门安装、激活使用

- 1–2个工作日内装维师傅联系确认上门时间；

- 免费提供光猫，路由器可自备或选购； 

- 安装调试完成即可正常上网，全程无额外隐形收费。 

个人宽带优势

- 覆盖广：昆明主城及周边乡镇基本全覆盖； 

- 资费低：融合套餐性价比高，新用户常有首年优惠； 

- 售后快：故障报修24小时响应，上门排障高效。 

企业办公宽带：云南移动政企网厅（yn10086.com） 

（一）官方入口 

- 网址：yn10086.com（云南移动政企网厅） 

- 云南移动政企服务热线：4009-10086-8（政企专属，专线/商务宽带/固定IP咨询） 

企业宽带适用场景 公司办公、商铺门店、园区企业、酒店公寓、分支机构组网等，提供企业级SLA保障、独享带宽、固定IP、高上行，稳定性远高于家庭宽带。 

（二）线上办理流程（政企专属） 

政企账号登录/注册。访问yn10086.com，用企业政企账号登录；可拨打4009-10086-8协助注册，需提供营业执照、法人身份证、经办人授权书。进入政企宽带专区首页进入政企服务→宽带专线→商务宽带/互联网专线，提交装机地址，查询光纤覆盖与资源情况。 

定制企业宽带方案政企客户经理1对1对接，根据办公人数、带宽需求、是否需固定IP/多IP，推荐： 

- 商务宽带（中小微企业，高性价比）； 

- 互联网专线（中大型企业，独享带宽、99.99%可用性保障）。

提交资质、签约受理上传营业执照复印件（盖章）、法人身份证、经办人身份证及授权书，确认套餐、租期、费用后签约支付。

上门施工、开通交付

- 72小时内完成线路施工与设备安装； 

- 提供固定IP、内网组网、VPN对接等配置； 

- 专属政企售后团队，12小时故障响应、4小时上门排障。 

（三）企业宽带核心优势 

- 稳定可靠：独享带宽、上行速率高，办公/视频会议不卡顿； 

- 安全合规：支持固定IP、专线接入，满足企业办公与等保需求； 

- 专属服务：1对1政企客户经理，全程跟进、售后优先处理。 

温馨提示 

1. 官方渠道保障：以上网站及热线为昆明移动/云南移动唯一官方渠道，无任何第三方代理加价，信息安全、资费透明。 

2. 材料准备：个人用户仅需身份证；企业用户需营业执照、法人及经办人证件、授权书。 

3. 覆盖查询：不确定地址能否安装，优先拨打对应热线，提供地址即可快速查询。 

4. 售后无忧：安装后遇网络故障、设备问题，直接拨打官方热线，享受免费维护、快速排障服务。

5.微信公众号搜索：昆明云通网